InvistMania

إزاي بنحميك وانت بتشتري

الفكرة ببساطة: فلوسك ما بتروحش للبائع غير لما تستلم المنتج وتتأكد إنه مطابق للي اتوعدت بيه.

  1. 1. قبل ما تدفع: كل حاجة مكتوبة

    قبل الدفع بتشوف نوع الترخيص، والسعر الكامل، ورسوم حماية المشتري (3% من السعر بحد أدنى 25 ج.م)، و«الوعود» اللي البائع بيتحاسب عليها، والحدود اللي أفصح عنها.

  2. 2. فلوسك محجوزة عند جهة مرخّصة

    الدفع بيتم عند مزوّد دفع مرخّص (حاليًا Kashier، المرخّص من البنك المركزي المصري). المنصة ما بتشوفش رقم كارتك ولا بتخزّنه، والفلوس ما بتتحطش في حسابات المنصة ولا بتوصل للبائع وقت الدفع.

  3. 3. مهلة فحص بعد التسليم

    من وقت التسليم عندك 7 أيام تنزّل المنتج وتركّبه وتجرّبه، و14 يوم في الترخيص الحصري ونقل الملكية الكاملة. ممكن الصفقة يتحدد لها مدة مختلفة (من يوم لـ 30 يوم)، وده بيظهر لك قبل الدفع.

  4. 4. تقرير «المراجع الذكي» — مساعدة، مش ضمان

    بعد التسليم بيطلع تقرير آلي بيقارن وعود صفحة المنتج بالكود اللي اتسلّم، وانت والبائع بتشوفوه. التقرير مجاني ومشمول في رسوم الحماية. لكنه أداة مساعدة، مش رأي قانوني ولا ضمان لجودة المنتج — وممكن يغلط. لو التقرير طلّع «فجوات جوهرية»، المهلة بتتمد 3 أيام تلقائيًا ومفيش قبول تلقائي لحد ما تتعالج.

  5. 5. توافق… أو تفتح نزاع

    لو كله تمام بتضغط «قبول» والفلوس بتتصرف للبائع. لو المهلة خلصت من غير قبول ولا نزاع، الصفقة بتتحسب مقبولة. ولو فيه مشكلة، افتح نزاع قبل ما المهلة تخلص — ساعتها الصرف بيتجمّد لحد القرار.

النزاعات بيحسمها بشر

الذكاء الاصطناعي ما بيقررش مين معاه حق. النزاع بيراجعه أخصائي نزاعات، والقرار بيحتاج موافقة مزدوجة، ومن حق أي طرف يستأنف خلال 5 أيام من القرار، والاستئناف بيبصّ فيه شخص ما شاركش في القرار الأول.

إمتى تسترد فلوسك؟

استرداد كلي أو جزئي لو فتحت نزاع قبل نهاية مهلة الفحص في حالات زي:

  • المنتج مش مطابق لصفحته وقت الشراء.
  • السورس ناقص عن اللي اتوعدت بيه.
  • المنتج ما بيشتغلش في البيئة المذكورة في متطلبات التشغيل.
  • وجود برمجيات خبيثة، أو ثغرات أمنية جوهرية مش معلنة.
  • كود مسروق أو منتهك لحقوق حد تاني.
  • الوثائق الموعودة ما اتسلّمتش.

إمتى مفيش استرداد؟

  • تغيير الرأي بعد التنزيل. القانون بيستثني البرمجيات من حق الإرجاع لمجرد تغيير الرأي، لأن البرنامج بعد تنزيله بيبقى معاك فعليًا. قبل التنزيل هتأكد إقرار صريح بكده — وحقك في الاسترداد لعدم المطابقة بيفضل قائم طول مهلة الفحص.
  • بعد القبول (الصريح أو التلقائي) مفيش نزاع على عدم المطابقة عبر المنصة، من غير إخلال بحقوقك القانونية في حالات الغش أو البرمجيات الخبيثة أو الكود المسروق.

الصفحة دي ملخّص مبسّط. النص الملزم موجود في شروط المشتري وحماية المشتري وسياسة النزاعات والاسترداد وسياسة الذكاء الاصطناعي، ولو فيه اختلاف فالوثائق القانونية هي المرجع.

انضم لقائمة انتظار المشترين